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Posted May 15Ejecutivo de Postventa
at SkydropX
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Requirements
- REQUISITOS: - Educación: Lic. concluida en Administración o afines. - Herramientas: SQL (deseable), Excel, hubspot y/o zendesk. - Skills: - Fuertes apego a reglas, procesos establecidos con la habilidad de reportar cambios y outliers - Fuertes habilidades de comunicación. - Orientación al detalle. - Fuertes habilidades para negociación y resolución de problemas. - Capacidad para trabajar en un entorno laboral dinámico y en crecimiento.
Benefits
- Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.
Contact
- Faja de Oro 409, Nuevo Aeropuerto, 89337 Tampico, Tamps. https://maps.app.goo.gl/VMBxKjhxE4Qaz7xw5 - Crecimiento y desarrollo profesional. ¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.
Additional details
- En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.
- RESPONSABILIDADES: - Realizar análisis de la cartera asignada.
- - Mantener una constante comunicación con los clientes.
- - Construir una relación cercana con los clientes y brindar soporte frente a sus requerimientos.
- - Entender los motivos de incremento o decrecimiento de envíos y net revenue de cada cliente.
- - Filtrar información que reportan los clientes (información, capacitación, sistemas, etc) y comunicar a los interesados.
- - Ejecutar las tareas asignadas por medio del CRM (Hubspot).
- - Tipificar a los clientes por medio del CRM (Hubspot).
- - Registrar los hallazgos encontrados en Hubspot para dar visibilidad a otras áreas.
- - Analizar los problemas y detonar acciones internamente o con terceros (paqueterías).