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Posted Jun 2ANALISTA DE SERVICE DESK
at Revvo
GlobalRemote
Requirements
- This is a beta feature to avoid spam applicants.
Additional details
- Somos a Revvo , uma das principais empresas de aprendizagem digital corporativa do Brasil.
- Temos clientes em mais de 450 empresas da América Latina e treinamos mais de 3 milhões de colaboradores por ano.
- Estamos aqui para quebrar padrões e ajudar todas as empresas a concretizar seu potencial por meio do desenvolvimento de suas pessoas.
- Buscamos profissionais alinhados aos nossos valores .
- Que tenham atitude de dono, focados no sucesso do cliente, com expertise em aprendizagem, que promovam a colaboração e a diversidade e sejam revolucionários em tudo o que fazem.
- Se identifica com a gente? Então venha revolucionar a aprendizagem digital! MISSÃO/ RESUMO:
- O Analista de Service Desk é um profissional especializado em fornecer suporte técnico de primeira linha para usuários de plataformas educacionais tecnológicas.
- Esse profissional atua como a principal interface entre os usuários finais e a empresa, lidando com questões técnicas, esclarecimentos e solução de incidentes.
- Com profundo conhecimento sobre a plataforma, ele se esforça para garantir uma experiência do usuário sem interrupções e de maneira otimizada.
- Atender usuários via telefone, e-mail ou sistema, registrando, categorizando e priorizando as solicitações de forma clara e organizada;