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Posted 14 hours agoSupervisor (w/m/d) Customer Support Fachbereich Logistik
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Additional details
- Als Supervisor (w/m/d) Customer Support Fachbereich Logistikbei IDEXX wirst Du bei einem der größten veterinärdiagnostischen Unternehmen der Welt einen wichtigen Beitrag leisten.
- IDEXX Laboratories sucht einen erfahrenen Supervisor (w/m/d) Customer Support Fachbereich Logistik für unser veterinärdiagnostisches Referenzlabor in Kornwestheim.
- Die Logistikabteilung koordiniert die Abholung von diagnostischen Proben von Standorten in Deutschland und Österreich und betreut interne und externe Kunden per Telefon und E-Mail.
- In dieser Position mit erweitertem Verantwortungsbereich übernimmst Du die Führung eines größeren bzw. komplexeren Teams, wirkst an der Weiterentwicklung von Abteilungsrichtlinien mit und koordinierst Dich eng mit anderen Supervisoren.
- In dieser Rolle Fungierst Du als Schnittstelle zwischen Team und Abteilungsleitung und trägst die Verantwortung für einen größeren bzw. komplexeren Bereich innerhalb der Logistik/Transportation.
- Leitest Du die Arbeitsaktivitäten der Gruppe eigenständig; du planst und organisierst die Arbeit, sorgst für angemessenes Personal und Ressourcen und hältst die Arbeit termingerecht aufrecht, damit vorgegebene Ziele erreicht werden und die Kundenzufriedenheit aufrechterhalten wird.
- Dazu gehört auch die administrative Verwaltung deines Teams, wie Personaleinsatzplanung, Urlaubsplanung, Kontrolle der Arbeits- und Pausenzeiten, etc. Leitest Du Prozesse und trägst maßgeblich zu deren Verbesserung bei, basierend auf der Bewertung bestehender Verfahren und Geschäftsanforderungen.
- Du verwendest Daten, Metriken und Systemtools, um die Effizienz zu gewährleisten und Ergebnisse zu maximieren.
- Identifizierst Du Probleme, Hindernisse und Chancen und ergreifst proaktiv Maßnahmen, um diese anzugehen – auch dort, wo kein klarer Präzedenzfall vorliegt.
- Bist Du Ansprechpartner bei Konfliktsituationen und hilfst, Lösungswege zu finden.