engineering
Posted Mar 24フィールドサービスエンジニア/Field Service Engineer
On-site
Requirements
- スミス・アンド・ネフューはグローバルに展開するメディカルカンパニーです。 怪我や病気で健康を損なわれた患者様の生活の質を取り戻すため、日々努力を続けている医療従事者の皆様を自社の製品やサービスを通じサポートしています。 【職務内容】 会社方針および営業・薬事開発の要求に則ってSport Medicine事業部製品ならびにオーソペディックス事業部製品のテクニカルサポートならびにフィールドサポート対応を行う。 1.
- 顧客へのアフターサポート 故障時のトラブル対応（電話対応、訪問） 施設での検証・調査・説明 故障品の点検・一部修理・メンテナンス 修理作業場の整備・管理 交換品の海外発注及びForecast 海外への故障品の入出荷作業・管理 User Manual、Trouble Shooting manualの作成 （日本語） 器具の術後メンテナンス（洗浄手順方法など）の手術室サポート 3.
- 品質管理部門との協力による苦情対応 キャピタル器機の返却前点検、洗浄 検証、施設への報告 4.保守契約販売と保守サービスの実施、及び保守売上処理関連業務 契約施設に対する定期点検訪問 請求についての管理 保守サービスの販売（新規・更新） 5.
- 営業・関係部署への技術・保守トレーニング 必要な知識・スキルに対するトレーニングの資料の作成と実施を行う。 トラブル対応・保守・メンテナンス等の勉強会の実施 6.その他業務 請求についての管理（レンタル料・修理代金） レンタル品についてのCAPEX管理 イベント開催時のサポート 【募集要件】 【学歴】専門学校以上 【必須条件】 ２年以上の医療機器の取り扱い経験又は機械全般のフィールサービス経験をお持ちの方 PC 基本操作スキル（メール、Word、Excel、タイピング等） 【歓迎条件】 整形外科人工関節領域における勤務経験 医療機器企業での電気電子機械デバイスのフィールドエンジニアの経験 ネットワークの知識およびPACS関連の業務経験 英語（読み書き） 出張：国内30% Physical Demands: 10キロ以上の医療機器の持ち運び要 Stay connected by joining our Talent Community .
Additional details
- We're more than just a company - we're a community! Follow us on LinkedIn to see how we support and empower our employees and patients every day.
- Check us out on Glassdoor for a glimpse behind the scenes and a sneak peek into You.
- benefits at S+N. Explore our website and learn more about our mission, our team, and the opportunities we offer.