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Posted 4 weeks agoAnalista de CRO
at SkydropX
Curitiba, BrazilRemote
Requirements
- - Ferramentas de analytics e visualização de dados, como Google Analytics, Google Tag Manager, Looker Studio e Power BI.
- - Plataformas e ferramentas como HubSpot, Pendo, Hotjar, Microsoft Clarity ou similares.
Contact
- SOBRE A VAGA: - Modelo de trabalho: Híbrido. - Aldeia Coworking - Estação: - https://maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A - Local: Curitiba - Ambiente internacional.
Additional details
- RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: - Gerenciar, analisar e otimizar jornadas de CRM, estruturando fluxos de automação por e-mail, WhatsApp, push notifications e outros canais com foco em ativação, reativação e conversão.
- - Desenvolver e executar campanhas de lifecycle marketing para diferentes etapas do funil: aquisição, registro, onboarding, ativação, uso recorrente, reativação, retenção e upsell.
- - Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de conversão, incluindo landing pages, formulários, cadastro, onboarding, ativação de contas e etapas críticas da jornada digital.
- - Trabalhar em conjunto com equipes de Growth, CRM, Paid Media, Produto, Conteúdo, Design, Sales, CS e Dados para garantir consistência na jornada do cliente e aplicação de boas práticas de experimentação.
- - Construir relatórios e análises de performance para entender resultados por canal, segmento, campanha, audiência, etapa do funil e comportamento do usuário.
- - Segmentar bases de usuários e clientes para personalizar comunicações, automações e campanhas de acordo com comportamento, perfil, etapa do lifecycle e potencial de conversão.
- - Documentar experimentos, aprendizados, processos e resultados para garantir continuidade, escalabilidade e transferência de conhecimento dentro do time.
- - Atuar com mindset de experimentação, buscando quick wins, aprendizados escaláveis e oportunidades de melhoria contínua em CRM, Growth e CRO.
- - Analisar dados qualitativos e quantitativos provenientes de mapas de calor, gravações de sessão, pesquisas, feedbacks de clientes e ferramentas de analytics para identificar oportunidades de otimização.
- - Propor melhorias em mensagens, ofertas, jornadas, landing pages e automações com base em benchmarks, dados de comportamento e aprendizados de campanhas.