BUILD SOMETHING PEOPLE LOVE Wealthsimple's mission is to help everyone achieve financial freedom – by making financial services simple, transparent, and low-cost.
Requirements
That means we're always looking for better ways to work — whether that's new tools, AI, or rethinking how we approach a problem.
AI in Hiring: We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of our hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses.
Benefits
We're Canada's largest fintech, trusted by over 3 million clients with more than $100 billion in assets.
VOS AVANTAGES CHEZ WEALTHSIMPLE : - Compte de dépenses santé (CDS) : 3 000 $/an Un compte flexible défiscalisé, financé par Wealthsimple, pour couvrir vos frais de santé, soins dentaires, optiques et plus encore.
benefits and life insurance 📈 Long-term group savings with employer match, through Wealthsimple for Business 🌴 20 vacation days, 4 wellness days, and unlimited sick and mental health days per year ✈️ 90 days away: work outside Canada for up to 90 days per year 👥 Employee resource groups, including Rainbow (2SLGBTQ), Women of WS, and Black at WS 🌎 We are a hybrid team with over 1,500 employees across North America.
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Additional details
We move fast, we own our work, and we care deeply about the people using our products.
We're proud of what we've built — and we're just getting started.
Notre équipe des Opérations Client ne se contente pas de répondre à des billets : nous résolvons des énigmes financières en traduisant des concepts complexes en solutions humaines.
Nous embauchons des agents tout au long de l'année et proposons des dates de début mensuelles pour accompagner notre croissance continue.
EMPLACEMENT ET MODÈLE DE TRAVAIL - Modèle hybride : Ce poste est basé à Toronto, Ontario. - Présence au bureau : Les candidats doivent être en mesure de travailler dans un environnement hybride et de se rendre à nos bureaux situés au 80 Spadina Avenue, selon les besoins de l'entreprise. - Les candidats retenus peuvent prévoir une date d'entrée en fonction le 22 juin 2026. - Contrat : Engagement initial de 4 mois avec possibilité de prolongation et opportunités d'évolution en interne.
VOTRE IMPACT AU QUOTIDIEN : - La voix de Wealthsimple : Vous n'êtes pas seulement un agent de soutien ; vous êtes un défenseur des intérêts financiers de nos clients.
Vous expliquerez des concepts d'investissement, de trading et de finances personnelles de manière simple et accessible pour tous. - Résolution stratégique de problèmes : Vous prenez en charge le parcours du client, qu'il s'agisse de faciliter un transfert institutionnel complexe ou de naviguer dans les opérations d'arrière-guichet (back-office).
Vous veillez à ce que nos clients atteignent leurs objectifs, comme respecter la date limite d'une promotion.
- Mentalité de « Créateur-Propriétaire » : Vous travaillerez en étroite collaboration avec tous les services de l'entreprise, du Produit aux Opérations, en apprenant les subtilités de la création de nos outils financiers et en les améliorant grâce à l'engagement direct avec les clients.
- Expertise à grande échelle : Vous vous imposerez comme un expert dans le secteur des technologies financières (fintech), maîtrisant simultanément plusieurs applications et plateformes pour offrir des solutions inédites.