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Posted 3 weeks agoAtención a Clientes (Colombia)
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Benefits
- Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.
- - Fuerte visión para los negocios con una amplia comprensión de los principios comerciales fundamentales.
Contact
- - Oficinas en: - Edifico COASMEDAS Cra 67#100-20 https://maps.app.goo.gl/wN1urVpfkCQFbcvZ9 - Crecimiento y desarrollo profesional.
Additional details
- En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.
- RESPONSABILIDADES: - Asegurar la retención de cartera de clientes, a través de la satisfacción de los mismos.
- - Impulsar un incremento de transacciones por cliente.
- - Atención y escucha activa con el cliente cuando exista un alerta de su posible salida o queja relevante.
- - Canalizar las incidencias reportadas por parte del cliente para asegurar su solución.
- - Prevenir la salida o detenimiento de transacciones de parte de los clientes activos.
- - Análisis y revisión de indicadores e información, para la detección de patrones y carencias en la cartera de clientes actuales.
- - Desarrollar propuestas de planes de acción a través de la retroalimentación constante de clientes e indicadores.
- REQUISITOS: - Indispensable: Haber trabajado con canales escritos (chat, correo, whatsapp).
- - Fuertes habilidades analíticas y aprenden rápido.