customer support
Posted Apr 16IT Support Specialist
at Everfield
Denmark Copenhagen, DenmarkOn-site
Benefits
- Vi arbejder aktivt med det og er stolte af det - Løn efter kvalifikationer samt pension og sundhedssikring Lyder det som dig? Perfekt.
Additional details
- IT-Supporter med teknisk flair og en passion for god service OnlinePOS København Vil du være en del af en IT-virksomhed i fuld fart fremad, hvor energien er høj, fællesskabet stærkt og ambitionerne endnu højere? Og er du typen, der smiler i telefonen, selv når det går stærkt, og samtidig er med til at løfte dine kollegaer og skabe god energi i teamet? Så er det dig, vi leder efter til vores Hotline-team hos OnlinePOS.
- Hvem er vi? Måske kender du ikke navnet endnu, men du kender os helt sikkert alligevel.
- Hen over sommeren og resten af året møder du vores røde logo overalt: på restauranter, cocktailbarer, bodegaer, isboder ved Vesterhavet, festivaler, events og forlystelsesparker.
- Vores mange kunder har valgt os i et konkurrencepræget marked, og det ansvar tager vi seriøst. Vi lever af stærke relationer og god service, og derfor er vores Hotline-team helt afgørende for vores succes.
- Hvem er du? Du er typen, der ikke kan lade være med at hjælpe og som får energi af at gøre andre bedre.
- Det vigtigste er, at du: - Har teknisk snilde og lyst til at lære nyt - Kan sætte dig i kundens sted - Har naturlig energi og en positiv tilgang, også i telefonen - Bidrager aktivt til teamet og spiller dine kollegaer bedre - Går den ekstra mil for at finde løsninger - Du taler og skriver dansk og kan begå dig på engelsk Erfaring fra restaurations- eller nattelivsbranchen er et plus, men ikke et krav.
- Hvad kommer du til at lave? Ingen dage er ens hos os, og det er præcis sådan, vi kan lide det.
- Du kommer til at være i tæt dialog med både kunder og samarbejdspartnere, og tempoet er højt.
- Dine primære opgaver bliver at: - Yde teknisk support via telefon med overskud og nærvær - Besvare skriftlige henvendelser - Tage ejerskab over dine sager og følge dem helt til dørs Hos os handler det ikke kun om teknik.
- Du må gerne være skarp teknisk, men det er mindst lige så vigtigt, at du bidrager til en god stemning og stærkt samarbejde i teamet.